Условия за ползване

Прочетете внимателно тези условия. Ако използвате този сайт се счита, че сте съгласни с тях. Ако не сте съгласни с тези условия, най-любезно Ви молим да не използвате сайта.

Общи условия за ползване на сайта LoveYourCurvy.com

1. ОСНОВНИ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНИ

„ПРОДАВАЧ” е “Сарон” ЕООД чрез електронния магазин LoveYourCurvy.com. Продавачът е лицето, с което Потребителят сключва договор за продажба от разстояние на конкретна стока (артикул) в електронния магазин.

„ПОТРЕБИТЕЛ” (КЛИЕНТ) e дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите чрез електронния магазин стоки.

„ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН” е Интернет сайтът LoveYourCurvy.com, който служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между ПРОДАВАЧ и ПОТРЕБИТЕЛ за покупко-продажба на конкретна стока.

LoveYourCurvy е търговска марка на дружество “Сарон” ЕООД, ЕИК: 203939230,  със седалище в град София, което създава и поддържа електронния магазин, продава стоки в магазина и определя настоящите Общи условия. „Сарон” ЕООД има пълните права едностранно да променя съдържанието на Интернет сайта, включително настоящите общи условия, както и начините на достъп до него.

„ПОРЪЧКА” - това е действие, което обозначава направената от Потребител заявка за покупка на една или повече конкретна стока (продукт) чрез електронния магазин LoveYourCurvy.com. Всяка първа поръчка се изпълнява само след потвърждаване от администратор на сайта LoveYourCurvy.com чрез телефонно обаждане до КЛИЕНТА/ПОТРЕБИТЕЛЯ, направил заявката за покупка. Последващи поръчки могат да се изпълняват без потвърждаване от администратор на сайта LoveYourCurvy.com чрез телефонно обаждане до КЛИЕНТА/ПОТРЕБИТЕЛЯ само за регистрирани потребители.

„ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА” - сключеният от разстояние чрез настоящия електронен магазин договор за покупко-продажба на стока между Продавач и Потребител.

„КУРИЕР” е търговец, който физически доставя закупената стока до посочен от Потребителя адрес и работи при изискванията на Закона за пощенските услуги.

„БРОШУРА / ИЗВЕСТИЕ / БЮЛЕТИН” са електронни информационни съобщения, отнасящи се до продавани в електронния магазин стоки и услуги или до направени промени в електронния магазин, през определен период от време, които може да са поместени на Интернет страницата, а може и да се изпращат по електронната поща или друг канал на Потребител.


2. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН LoveYourCurvy.com

2.1. Разглеждането на електронния магазин LoveYourCurvy.com е напълно свободно и достъпно от всички точки на света.

2.2. Всички текстове, изображения и мултимедийно съдържание в сайта LoveYourCurvy.com са собственост на “Сарон” ЕООД! Забранено е копирането, предаването, разпространението и съхраняването на част или на цялото съдържание в каквато и да е форма без предварителното писмено съгласие на “Сарон” ЕООД! За контакти - contact@loveyourcurvy.com

2.2.1. Възможно е разминаване в цветовата гама на продуктите показани на снимките и реалните, в зависимост от екрана на устройството, на което Потребителят ги преглежда, за което Търговецът не носи отговорност.

2.3. Не са позволени никакви промени, размножаване, дистрибуция, директен пренос, показване, представяне, репродукция, публикуване, упълномощаване или продаване на информация, собственост на „Сарон“ ЕООД.

2.4. За да се пазарува от електронния магазин LoveYourCurvy.com, е необходима следната информация: електронна поща (не е задължително), имена на получателя (задължително), телефон и адрес за доставка (задължително). 

2.5. Всички посочени на сайта цени са в лева с включен ДДС.


3. ПОРЪЧКА НА СТОКИ И ПРОДУКТИ

3.1. За да се направи поръчка от електронния магазин, Потребителят трябва да посочи:

3.1.1. валиден адрес на своя електронна поща (не е задължително);

3.1.2. вярно попълнен адрес за доставка на стоката и фактуриране (задължително);

3.1.3. вярно попълнени данни за контакт– две имена, телефон (задължително).

3.2. Поръчката се активира, т.е. заявява се до електронния магазин чрез натискане на бутона „Поръчай”, който се появява, след като първо е избран поне един продукт чрез бутона „Добави в количката”.

3.3. При направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката на посочените от него имейл адрес (ако е посочил такъв), като в потвърждението се посочва номерът на поръчката, датата и часът, в който е направена поръчката. Ако не е посочен имейл за контакт, Потребителят получава потвърждение на поръчката само чрез телефонно обаждане от администратор на LoveYourCurvy.com.

3.4. В случай, че поръчаната стока (конкретен модел) не е в наличност, администратор на сайта LoveYourCurvy.com уведомява Потребителя. Ако Потребителят не се съгласи поръчката да се отнесе за друга стока (аналогичен модел), поръчката може да бъде променена или анулирана.

3.5. Поръчки в електронния магазин LoveYourCurvy.com се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата от системата на сайта.

3.5.1. Работното време на администраторите на електронния магазин LoveYourCurvy.com е от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа и в събота от 9.30 до 13.30 часа. Онлайн консултации относно продукти могат да бъдат извършвани в работното време на магазина.

3.5.2. Всички поръчки, направени до 14 ч., се обработват и изпращат на същия ден.

3.5.3. Всички поръчки, направени след 14 ч., обикновено се обработват на следващия работен ден.

3.6. Поръчки, получени без коректни данни на купувача (Потребителя) или липсващи такива, се поставят под статус „Изчакваща“ до получаване на пълния набор от данни за Потребителя.

3.7. Потребителят може да откаже направена поръчка, без да е необходимо да упоменава причини за отказа.

3.8. Отказ може да се направи по телефона или чрез електронно писмо (имейл) до посочения в сайта имейл: contact@loveyourcurvy.com. За да е валиден отказът, Потребителят трябва да предостави: двете си имена, с които е регистриран в сайта или е изпратил поръчката,  телефон за връзка към поръчката, както и номера на направената поръчка.


4. ДОСТАВКА НА ПОРЪЧАНИ СТОКИ

4.1. След като в сайта LoveYourCurvy.com постъпи поръчка от Потребител, автоматизираната система на електронния магазин уведомява Потребителя с имейл (ако е посочил такъв) за успешно приетата поръчка.

4.2. Доставка се прави само на потвърдени от администратор на сайта поръчки. Потвърждението се извършва по телефона за всяка първа поръчка на конкретния клиент. Всяка следваща поръчка може да бъде потвърдена от администратор на сайта, без да бъде задължително съгласувана с клиента и по телефон. По време на промоционални кампании, поръчките може да се изпращат без потвърждение по телефона, при попълнени всички необходими данни за доставка и по преценка на администратора.

4.3. Доставката на поръчана стока не се извършва в почивни дни и официални празници, освен ако клиента не заяви изрично желание да получи поръчката си в такъв ден. В този случай, генерираните допълнителни куриерски такси за доставка в почивен или празничен ден са за сметка на клиента.

4.3.1. Обикновена доставка - в срок до 2 (два) работни дни от момента на потвърждаването на поръчката. Този срок може да бъде удължен по време на по-натоварени кампанийни периоди, национални празници или лоши метеорологични условия. Сроковете за международни доставки са посочени в т. 4.6.

4.4. Електронният магазин LoveYourCurvy.com използва за доставки куриерски фирми Еконт Експрес, Спиди и за международни пратки – Глобалната пощенска мрежа и DPD, като обичайните часове за доставка са от 9.00 до 17.30 часа.

4.5. Доставката се извършва до посочен от Потребителя адрес или до офис на съответната куриерска фирма.

4.6. Цената на доставката за поръчки под 89 лв. до офис на Еконт или Спиди е приблизително 5 лв., а до личен адрес на клиента е приблизително 7 лв. 

Всички поръчки на стойност над 89 лв. са с БЕЗПЛАТНА доставка до офис на куриер, а всички поръчки на стойност над 120 лв. са с БЕЗПЛАТНА доставка  до всяка точка на България. Цените и сроковете за международни пратки са:

- За Румъния и Гърция - цена 7 €, срок за доставка 3-4 работни дни.

- За Унгария, Чехия, Хърватия, Словения, Словакия, Полша - 10 €, срок за доставка 5-6 работни дни.

- За всички останали членки на ЕС - от 15 €, срок за доставка 5-6 работни дни.

- За всички останали европейски държави, не членки на ЕС - от 18 €, срок за доставка 5-7 работни дни.

- За останалия свят - от 20 €, срок за доставка до САЩ 7-14 работни дни, срок за доставка до Австралия, Канада и други държави 10-21 работни дни

4.7. Ако Потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок, Продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.


5. ПЛАЩАНЕ

5.1. Заплащането на поръчаната стока може да се извърши по един от следните начини:

5.1.1. Плащане в брой или на ПОС терминал при получаване на пратката (наложен платеж);

5.1.2. Плащане през сайта ни с банкова карта на потребителя, чрез виртуален ПОС терминал.

5.1.3. Плащането за международни поръчки е възможно само през сайта ни с банкова карта на потребителя, чрез виртуален ПОС терминал.


6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА. РЕКЛАМАЦИИ НА СТОКА/ПОРЪЧКА. ЗАМЕНИ.

6.1. Потребителят има право на рекламация или отказ от договорът за закупена от електронния магазин стока в рамките на 14 дни от получаване на стоката.

6.1.1. Отказ от договора за закупена стока може да се направи по следните причини: продукта е твърде голям, твърде малък, материята не е това, което Потребителя е очаквал, Потребителя не харесва начина по който му стои моделът, не харесва цвета, други причини, които Потребителя не е длъжен да посочи.

6.1.2. Рекламация може да се направи по следните причини: моделът е повреден / дефектен / мръсен, Потребителят е получил напълно различен модел от този, който е поръчал, Потребителят е получил различен размер или цвят от този, който е поръчал.

6.1.3. При отказ и / или рекламация, Потребителят може да поиска замяна на върнатата стока или възстановяване на платените средства.

6.2. Отказ от договора може да се направи и пред куриера при доставяне на стоката.

6.3.1. При отказ от договора и / или искане за замяна, Потребителят е длъжен да върне закупената стока в ненарушен търговски вид - продукта да не е носен навън, а само пробван в домашни условия и оригиналната опаковка и етикетите да не са отстранени; продуктът да не е третиран (пран и/или гладен и/или др.), да не е замърсен или повреден. 

6.3.2. При рекламация, Потребителят е длъжен да върне закупената стока във вида, в който е получена без да се опитва да отстрани констатирани дефекти / повреди / замърсявания. Продуктът следва да не е носен навън, а само пробван в домашни условия и оригиналната опаковка и етикетите да не са отстранени; продуктът да не е третиран (пран и/или гладен и/или др.), да не е допълнително замърсен или повреден. 

6.3.3. При неспазване на условията по т. 6.3.1. и 6.3.2., връщането не може да бъде прието. Разпечатани чорапогащници не подлежат на право на отказ и не могат да бъдат върнати или заменени.

6.4. Рекламация и/или отказ от договора (връщане) и / или искане за замяна може да се предяви пред „Сарон” ЕООД чрез формата за връщане, публикувана на електронния магазин LoveYourCurvy.com, на имейл contact@loveyourcurvy.com или онлайн системата за запитвания на сайта като едновременно с това Потребителят трябва да върне стоката в срок от 14 работни дни. 

В полето за коментар при използване на формата за връщане, в имейл или формата за контакт на сайта, Потребителят следва да посочи банкова сметка за възстановяване на сумите и / или информация за желана замяна (име на новия продукт, размер, цвят). Тази информация може да бъде предоставена и чрез прилагане на бележка във върнатата пратка. 

6.5. Връщането на стока, било при отказ от договора, било при рекламация, или при искане за замяна, може да се направи по следния начин: 

Потребителя следва да изпрати продукта/ите до офис на Спиди №206 в гр. София или ако използва друга куриерска фирма - до административния ни офис на адрес: гр. София, ул. Акад. Йордан Трифонов 8, офис 5. И в двата случая, следва да посочи получател Сарон ЕООД, тел. +359888152050.

При искане за замяна, новия артикул се изпраща в най-кратък срок, след като върнатият продукт бъде приет от администратор на сайта и се увери, че е в ненарушен търговски вид.

6.6. Разходи за куриерски услуги в случай на връщане или замяна:

6.6.1. Разходите за куриерски услуги при връщане на продукт при отказ от договорът, са за сметка на клиента. Връщания, изпратени с наложен платеж и / или за сметка на електронния магазин, не могат да бъдат приети.

6.6.2. Разходите за куриерски услуги при замяна са за сметка на клиента в едната посока: връщането е за сметка на клиента, а изпращането на новия артикул е съгласно стандартните условия за доставка на електронния магазин - за сметка на магазинът, ако поръчката е на стойност над 89 лв. при доставка до офис на куриер или ако поръчката е над 120 лв. при доставката до личен адрес.

6.6.3. Всички куриерски разходи за връщания и замени направени поради доставка на грешен или повреден артикул (рекламация) са изцяло за сметка на електронния магазин и напълно безплатни за клиента.

6.7. След като върнатите продукти пристигнат и администратор на сайта се увери, че са в ненарушен търговски вид, се извършва възстановяване на платената от Потребителя сума без доставката (ако е заплатил такава) в 15 дневен срок от получаването на върнатия продукт. Възстановяване се прави само по банков път по сметка на Потребителя, данните за която следва да предостави по оказания в т.6.4. начин. В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми се извършва чрез нареждане на обратна операция по същата карта. Суми не се възстановяват, докато Потребителят не върне стоката. Ако стоката не бъде върната в срок от 14 дена, отказът от договора или искането за замяна може да не бъде прието. При затруднения и забавяния на куриерските и пощенски услуги поради натоварен период или други обективни причини (като извънредни положения, коледните и новогодишни празници, черен петък), електронният магазин може да приеме по-дълъг срок за връщане на стоката.

6.8. При рекламация и/или отказ от договорът (връщане) Потребителят може да избере замяна на конкретния артикул за същия без дефекти или в друг размер, или друг цвят, или връщане на стоката срещу възстановяване на платената сума. Администратор на електронния магазин LoveYourCurvy.com може да предложи замяната на артикула за друг артикул, възстановяване на сумата под формата на кредит или ваучер. При замяна за стока на по-ниска цена, разликата се възстановява на Потребителя. Администратор на електронния магазин LoveYourCurvy.com може да предложи разликата да бъде възстановена под формата на кредит или ваучер.

6.9. При спор, който не може да бъде решен съвместно, можете да използвате сайта ОРС. Всички продукти в страницата подлежат на актуализация. Информацията в страницата може да бъде променяна по всяко време, като не е задължително промените да бъдат анонсирани в страницата.


7. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРАВАТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ЗАКОНОВАТА ГАРАНЦИЯ ПО ЧЛ. 112-114 ОТ ЗЗП.

Чл. 112. При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.

Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид: 1. стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на несъответствие; 2. значимостта на несъответствието;

възможността да се предложи на потребителя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него.

Чл. 113. Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба.

Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.

След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114.

Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.

Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.

Чл. 114. При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности:

  • разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума;
  • намаляване на цената.

Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.

Търговецът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от потребителя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на потребителя чрез извършване на ремонт на една и съща стока е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба.

Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.


8. ОТГОВОРНОСТ

8.1. Отговорност за недостатъци на стоката, за изпълнение на договора за продажба от разстояние, както и за възстановяване на платени суми, носи Продавачът  на стоката.

8.2. „Сарон” ЕООД не носи каквато и да е отговорност пред трети лица, ако такова лице сметне, че публикувана на електронния магазин информация нарушава нечии авторски права или други права на интелектуалната собственост.

8.3. „Сарон” ЕООД не носи каквато и да е отговорност за грешно попълнени данни и информация от Потребителя, включително, но не само за грешно заявени данни за възстановяване на суми по върнати поръчки.


9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ. БРОШУРИ И ИЗВЕСТИЯ

Можете да видите пълните политики за личните данни и бисквитките тук. С приемането на настоящите общи условия ползвателят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие, до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от „Сарон” ЕООД и упълномощени от него трети лица за целите на коректното изпълнение на договора за продажба от разстояние и доставка на поръчаната стока, за бизнес анализи с цел подобряване на услугите, предоставяни от ДРУЖЕСТВОТО, за маркетингови и рекламни цели и анализи, за предоставяне на информация относно маркетингови кампании, промоции и томболи, организирани от „Сарон” ЕООД, изпращане на рекламни електронни съобщения, съобщения с цел директен маркетинг, както и за всякакви други цели, разрешени от закона. Личните данни, които „Сарон” ЕООД събира задължително от клиентите си, във връзка с обработване и доставка на поръчките им, са посочени във формуляра за регистрация и в Количката при поръчка.

Предоставянето на личните данни е напълно доброволно от страна на клиента и той може по всяко време да получи информация за използването и обработването на личните му данни, както и да поиска профилът му, съдържащ личните данни, да бъде заличен, като за целта е необходимо да изпрати писмено искане до contact@loveyourcurvy.com

Информацията която предоставяте за регистрация, както и всяка информация предоставена по време на работа в сайта LoveYourCurvy.com е поверителна. 

9.1. Когато Потребител се регистрира в електронния магазин, като създаде Профил на Интернет страницата, той се съгласява да получава на електронната си поща брошури и/или известия от „Сарон” ЕООД.

9.2. Потребителят може да се откаже от получаване на брошури и/или известия на електронната си поща по всяко време:

9.2.1. Чрез използването на специално направената интернет връзка за отписване, която се съдържа във всяка брошура и/или известие.

9.2.2. Чрез свързване със „Сарон” ЕООД на посочения имейл contact@loveyourcurvy.com с изрично искане за неполучаване на брошури и/или известия.

9.3. „Сарон” ЕООД си запазва правото да избира към кого да изпраща брошури и/или известия, както и да премахне от своята база данни Потребител, който е дал своето съгласие да получава брошури и/или известия.


10. СЪБИРАНЕ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана за идентифициране на дадено лице. Възможно е да Ви бъде поискана лична информация всеки път, щом влезете във връзка с нас или с наши партньори с оглед предоставянето на продуктите и услугите ни. Единствено при спазването на настоящата Политика за защита на личните данни и всички приложими законови разпоредби Администраторът и неговите партньори могат да споделят тази информация помежду си и да я използват. Вашите лични данни се обработват единствено на територията на Република България, само за срока и за целите, за които са предоставени.

10.1. Какви лични данни събираме

Когато регистрирате профил, купувате продукт, участвате в томбола и др., можем да събираме различни видове информация, включително, но не само име, пощенски адрес, телефонен номер, имейл, предпочитан начин на комуникация или др.

В случаите, в които е необходимо издаването на определени документи, например фактура, е възможно да Ви бъдат поискани и допълнителни данни съгласно изискванията на нормативната уредба.

Съхраняваме история на поръчките, направени от всеки регистриран на сайта профил.

10.2. Как използваме личните данни

Обработваме личните Ви данни, за да изпълним задълженията си като страна по договор за продажба на стоки или услуги. Възможно е периодично да ги използваме за да изпращаме важни съобщения като известия относно направени поръчки, промени в Общите условия, електронния магазин или други правила.

В случай, че сте заявили съгласие, обработваме Вашите данни за да Ви информираме за актуални промоции и рекламни активности. Веднъж заявено съгласие по всяко време може да бъде оттеглено.

В случай, че сте заявили съгласие за участие в определени събития (конкурс, томбола, игра и др.) обработваме предоставените ни от Вас данни, за да администрираме тези активности.

Предоставените при кандидатстване за работа данни ще бъдат използвани единствено за целите на подбор и преценка на пригодността на кандидата за съответната позиция.

10.3. Разкриване пред трети страни

В дадени случаи, с цел изпълнението на задълженията ни по сключени с Вас договори или на законови такива, е необходимо или ще бъдем задължени да разкриваме предоставени от Вас лични данни на наши партньори (напр. транспортни, куриерски, сервизни, информационни и др. фирми) или пред компетентни органи.

10.4. Защита на личните данни

Администраторът взима предпазни мерки, включващи административни, технически и физически мерки, за да защити личните ви данни от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Когато публикувате във форуми, чат стаи или услуги на социални мрежи, личната информация, която споделяте, е видима за други потребители и може да бъде четена, събирана или използвана от тях. В тези случаи Вие носите отговорност за личната информация, която изберете да предоставите.

10.5. Цялост и задържане на личните данни

Ще задържим личните Ви данни за период, необходим за изпълнението на конкретната цел, за която същите се обработват, след което ще бъдат изтрити, освен ако нормативен акт изисква да ги задържим за по-дълъг период.

10.6. Права на субекта на лични данни

Можете да проверите точността, пълнотата и актуалността на личните си данни, както и да ги коригирате, като влезете в профила си.

Ако искате да оттеглите съгласието си за обработване на лични данни, да заявите корекция, да възразите срещу тяхното обработване или да поискате данните Ви да бъдат изтрити („правото да бъдеш забравен“), следва да изпратите искане в този смисъл с имейл до contact@loveyourcurvy.com. С оглед избягване на злоупотреби, искания с горното съдържание ще бъдат разглеждани само ако са изпратени от имейла, използван за регистрацията на профила, като запазваме правото си да поискаме допълнителни данни с оглед установяване идентичност на подалия искането и субекта на данните, за който се отнася.

На подадени искания относно лични данни ще бъде отговорено в едномесечен срок, а в случай на необходимост от удължаване на посочения срок ще бъдете информирани за удължаването, както и за причините за забавянето. Можем да откажем да обработваме искания, които се повтарят неоснователно или застрашават поверителността на други потребители. Във всички случаи имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни, kzld@cpdp.bg, София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2.


11. НАГРАДНИ ТОЧКИ.

11.1. „Сарон“ ЕООД може да отпуска наградни точки за определени действия от страна на потребителя. Наградни точки се отпускат само за регистрирани потребители.

11.2. Точките се зареждат в профила на Клиента и могат да се използват за плащане на продукти в съотношение 10 точки =1 лев. 

11.3. Ако потребителя желае да използва точки за плащане на продукт или част от него, това става като въведе броя точки, които желае да използва в графата „Използвай купон, ваучер или точки“, преди изпращане на поръчка. Системата ще генерира отстъпка от поръчката в размер на левовата равностойност на въведените точки. Клиентът сам решава дали да използва всички натрупани точки за една покупка или да използва само част от точките за конкретната покупка. Разликата между стойността на поръчката и стойността, платена чрез точки, се заплаща през някоя от другите опции за плащане.

11.4. Наградните точки се получават при покупка на продукти от LoveYourCurvy.com. Броят на точките, които Потребителя ще получи за всеки закупен продукт са изписани на продуктовата страница.

11.4.1. Допълнителни наградни точки могат да бъдат отпускани от администратор на LoveYourCurvy.com като обезщетение за забавяне, анулиране или допусната грешка при изпращане на поръчка; при специални кампании и / или за стимулиране на определени действия от страна на Потребителя.

11.5. В случай на рекламация, следните условия са валидни:

11.5.1. Ако стоката за която са получени точки бъде върната, то използваните точки за тази стока ще бъдат отразени като (-) минус в потрбителският профил на клиента.

11.5.2. В случаите, в които Клиентът е използвал точки за да намали стойността на дадена поръчка, но в последствие връща цялата поръчка, използваните точки ще му бъдат възстановени в потребителския му профил.

11.5.3. Ако Клиент частично върне поръчка, точките, използвани пропорционално за намаляване на този продукт от общата поръчка, ще бъдат частично върнати, според дела на върнатия продукт от общата поръчка (пример: за поръчка от 100 лева, състояща се от 2 продукта от 50 лева всеки и използвани 100 точки, в случай че се върне продукт от 50 лева, 50 точки ще бъдат върнати на Клиента в неговия акаунт).

11.6. Натрупаните точки могат да бъдат проверени от Клиента по всяко време в неговият потребителски профил на LoveYourCurvy.com.

11.7. В случай на съмнения за измама относно получаването и използването на промоционални точки, „Сарон“ ЕООД си запазва правото да анулира едностранно всяко разпределение или използване на точки, без Потребителят да има право да предяви иск за обезщетение или за равностойността на тези точки.

11.8. „Сарон“ ЕООД може да промени механизма едностранно, без потребителите да могат да изискват обезщетения за не отпускането или анулирането на наградни точки. Валидността и стойността на точките могат да бъдат променяни по време на различните кампаниин без предизвестие. Наградните точки не могат да се заменят за паричната им равностойност.


12. БОНУСИ

12.1. Бонусите представляват заредени парични суми в профилът на Потребителя. Бонуси се зареждат само за регистрирани потребители.

12.2. Бонуси се зареждат в профилът на Потребител от администратор на LoveYourCurvy.com по негова преценка в следните случаи:

12.2.1. Като подарък за рожден ден на потребителя.

12.2.2. Когато клиент върне поръчка и изяви желание възстановяването на сумата да бъде направено под формата на кредит за следващи покупки.

12.2.3. При генериране на разлика при замяна на продукти на различни стойности, което следва да се заяви от потребителя.

12.2.4. Като обезщетение при забава, анулиране или сгрешена поръчка.

12.2.5. При други обстоятелства по преценка на администратор на LoveYourCurvy.com

12.3. Зареден в профилът на Потребител бонус се приспада автоматично от следващата поръчка. Бонусите не могат да се превръщат в лева и могат да бъдат използвани само на сайта LoveYourCurvy.com. Бонусите не могат да се използват извън профила, в който са заредени, не могат да бъдат прехвърлени на друг профил и не могат да бъдат използвани за покупки от други клиенти.

12.4. В случай на връщане на продукти, за които е приложен бонус с фиксирана сума, в профилът на Потребителя се възстановява пропорционалната стойност, използвана от бонуса.


13. ПОДАРЪЧЕН ВАУЧЕР

13.1. Всяко лице, което иска да направи подарък, може да закупи Подаръчен ваучер с желаната стойност, като попълни данните на получателя и на изпращача. Подаръчният ваучер се изпраща на получателя по електронната поща.

13.2. Подаръчен ваучер може да бъде закупен онлайн тук.

13.3. Подаръчен ваучер може да бъде закупен онлайн с банкова карта, PayPal или с банков превод. Стойността на Подаръчния ваучер е равна на сумата, платена от Клиента при закупуването й.

13.4. Стойността на Подаръчния ваучер се определя и въвежда от клиента.

13.5. Подаръчният ваучер може да се използва само веднъж, в рамките на неговата стойност, само за продуктите налични на уебсайта LoveYourCurvy.com и е валиден за срок от шест месеца от датата на неговото издаване и изпращането й към получателя. След този период, Подаръчният  ваучер изтича автоматично. 

13.6. Стойността на закупените продукти трябва да бъде равна на или по-голяма от стойността на Подаръчния ваучер. Стойността на Подаръчния ваучер се приспада от общата стойност на кошницата с поръчки. Ако общата стойност на продуктите в кошницата с поръчки е по-ниска от стойността на Подаръчния ваучер, тази разлика се губи, не се запазва/превежда по сметката на Клиента.

Ако общата стойност на поръчката надвишава стойността на Подаръчния ваучер разликата може да бъде платена с всички платежни средства, предоставени от LoveYourCurvy.com.

13.7. Подаръчният ваучер се доставя само в електронен формат. Получателя ще го получи на имейлът си веднага след обр