Условия за ползване

Прочетете внимателно тези условия. Ако използвате този сайт, се счита, че сте съгласни с тях. Ако не сте съгласни с тези условия, най-любезно Ви молим да не използвате сайта.

Общи условия за ползване на сайта LoveYourCurvy.com

Основни понятия и термини "Продавач" е “Сарон” ЕООД чрез електронния магазин LoveYourCurvy.com. Продавачът е лицето, с което Потребителят сключва договор за продажба от разстояние на конкретна стока (артикул) в електронния магазин. "Потребител" (Клиент) е дееспособно лице, което се е съгласило с настоящите Общи условия във връзка със заявяването и закупуването на предлаганите чрез електронния магазин стоки. "Електронен магазин" е Интернет сайтът LoveYourCurvy.com, който служи като виртуална платформа за предлагане на стоки за продажба и за постигане на съгласие между Продавач и Потребител за покупко-продажба на конкретна стока. LoveYourCurvy е търговска марка на дружество “Сарон” ЕООД, ЕИК: 203939230, със седалище в град София. "Сарон” ЕООД има пълните права едностранно да променя съдържанието на интернет сайта, включително настоящите общи условия.
Условия за ползване на електронния магазин LoveYourCurvy.com Разглеждането на електронния магазин LoveYourCurvy.com е свободно и достъпно от всички точки на света. Всички текстове, изображения и мултимедийно съдържание в сайта LoveYourCurvy.com са собственост на “Сарон” ЕООД. Забранено е копирането, разпространението и съхраняването на част или на цялото съдържание без предварителното писмено съгласие на “Сарон” ЕООД. За контакти: contact@loveyourcurvy.com. Поръчки могат да се правят само от лица, предоставили точни данни за контакт, доставка и плащане. Всички цени на сайта са в лева с включен ДДС.
Поръчка на стоки и продукти Поръчка се активира чрез бутона "Поръчай", след добавяне на избрани продукти в количката. Потвърждение на поръчката се изпраща на посочен от Потребителя имейл или чрез телефонно обаждане. Ако поръчаният продукт не е наличен, Потребителят ще бъде уведомен и може да избере друг продукт или да отмени поръчката. Поръчки се приемат 24/7, но се обработват в рамките на работното време на администратора “Сарон” ЕООД: от понеделник до петък, 10:00 – 15:00 ч., и събота от 10:30 до 13:0 ч.
Доставка на поръчани стоки Доставката се извършва чрез куриерски фирми “Еконт” и “Спиди”. Срокът за доставка е до 2 работни дни от потвърждаване на поръчката, освен в случай на извънредни обстоятелства. Поръчки на стойност над 100 лв. са с безплатна доставка до офис на куриер, а поръчки над 130 лв. – до адрес на клиента. За международни доставки сроковете и цените са: Румъния и Гърция - 10-15 € (3-4 работни дни); ЕС - от 17 € (5-6 работни дни); останалия свят - от 22 € (7-14 работни дни).
Плащане Заплащането на поръчаната стока може да се извърши:

В брой или с ПОС терминал при получаване (наложен платеж);
С банкова карта чрез сайта. Международните поръчки могат да бъдат платени само с банкова карта чрез сайта.

Отказ от договора, рекламации и замени Потребителят има право на отказ или замяна на поръчана стока в рамките на 14 дни от получаването й. Стоката трябва да бъде върната в ненарушен търговски вид – с оригинални етикети и опаковка, неизползвана и нетретирана. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при рекламации за дефектни или сгрешени продукти. Продукти от категории "Чорапогащници" и "Бельо" не подлежат на връщане или замяна по хигиенни съображения. Суми се възстановяват по банков път или чрез обратно нареждане към банкова карта в срок до 15 дни след получаване на върнатите продукти.
Гаранция и права при несъответствие При несъответствие на стоката с договора за продажба, Потребителят има право да поиска ремонт, замяна, намаление на цената или да развали договора и да му бъдат възстановени платените суми. Искането трябва да бъде отправено в рамките на законовата гаранция от 2 години от получаване на стоката.
Защита на личните данни Сайтът събира и обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност, публикувана на LoveYourCurvy.com. Личните данни се използват само за обработка на поръчки, изпращане на маркетингови съобщения (при съгласие) и подобряване на услугите. Потребителят има право да поиска достъп, корекция или изтриване на личните си данни чрез изпращане на имейл на contact@loveyourcurvy.com.
Наградни точки и бонуси Наградни точки се начисляват при покупки и могат да се използват за плащане на бъдещи поръчки (10 точки = 1 лв.). Бонуси се начисляват по преценка на администратора и могат да се използват само за покупки от LoveYourCurvy.com. Наградните точки и бонуси не могат да се заменят за паричната им равностойност.
Онлайн разрешаване на спорове При спор, който не може да бъде решен съвместно, Потребителят може да използва платформата за онлайн разрешаване на спорове на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Политика за поверителност
LoveYourCurvy.com (управляван от "Сарон" ЕООД) обработва личните данни на своите клиенти съобразно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото законодателство. Използваме вашата информация единствено за обработка на поръчки, доставка и подобряване на нашите услуги.
Събираме данни като име, фамилия, имейл, телефонен номер и адрес за доставка. В случай на онлайн плащане, данните за плащане се обработват чрез сертифицирани платежни оператори, като LoveYourCurvy.com не съхранява информация за банкови карти.
Използваме тези данни, за да изпълняваме и изпращаме поръчки, да комуникираме с клиентите си и да подобряваме качеството на предлаганите услуги. Вашата информация се обработва сигурно чрез криптирана връзка и се съхранява на защитени сървъри, с достъп само за оторизирани служители.
Споделяме лични данни само с куриерски фирми за доставка, платежни оператори за обработка на плащания и държавни органи, ако това е необходимо по закон. Не предоставяме вашите данни на трети страни за маркетингови или рекламни цели без вашето изрично съгласие.
Имате право да получите информация за съхраняваните от нас данни, да поискате корекция или изтриване, да ограничите тяхната обработка или да възразите срещу използването им. Данните се съхраняват, докато имате активен профил, или до 5 години след последната ви поръчка, съгласно законовите изисквания.
Ако имате въпроси или искания, можете да се свържете с нас на contact@loveyourcurvy.com или на телефон 0883 900 111. За повече информация сме винаги на разположение.

С настоящите Общи условия “Сарон” ЕООД гарантира правата на своите клиенти, съгласно приложимите законови изисквания в Европейския съюз.